Договор по страховки в банке

Как выйти из программы коллективного страхования Почта Банка?

Подскажите, как отказаться от навязанной обманным путем услуги подключения к «Программе страховой защиты» ?

В заявлении, которое я не глядя подписала и которое являлось «обязательным», указано, что «возможен отказ от услуги в любое время при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов».

Комиссия за услугу списывается единовременно в день подписания. но никакого полиса страхования мне не выдали, условий программы тоже и текст договора коллективного страхования я тоже нигде не видела..В страховой компании, которая указана в заявлении, сказали обращаться в Банк.

Банк в отключении услуги отказал, аргументировав тем, что уже прошла оплата..

Ответы юристов (3)

В настоящее время Вы уже не сможете отказаться от данной услуги так как услуга оказана, она состоит в том что Вас «подключают» к программе страхования, но смысла наверное уже нет, так как деньги Вам не вернут.

Сдесь суть проблемы в том что Вы как бы заплатили не страховую премию, а именно сделали платёж за подключение к программе страхования которая уже была заключена ранее. Банки нашли такой способ обходить закон.

Но как же тогда быть с пунктом о «возможном отказе от услуги в любое время»? Обман клиента?

17 Августа 2017, 14:52

Есть вопрос к юристу?

Отказаться можно, но услугу они Вам получается предоставили в полном объёме, так как подключили Вас.

Это как например Вы заплатили за замену молнии на кофте 100 рублей, услуга оказана качественно, а потом Вы отказываетесь, в таком случае нет оснований возвращать Вам деньги так как услуга полностью выполнена.

Более детально можно будет пояснить если посмотреть договор и правила.

Но как же тогда быть с пунктом о «возможном отказе от услуги в любое время»? Обман клиента?

Почему обман, просто отказаться могли до перечисления денежных средств банком в адрес страховой компании. Это хитрость банков такая. В следующий раз, когда по кредиту будут навязывать страховку, то просите любые страховки жизни и т.д., но только ни в коем случае не присоединение к коллективному договору страхования.

Так как от страховки жизни и т.д. Вы можете отказаться в течение 5 дней, а от присоединения к коллективному договору страхования нельзя вернуть денежные средства.

Уточнение клиента

Я связалась со страховой компанией, по поводу отказа от договора коллективного страхования. Там мне рекомендовали подать официальное заявление на отказ от страховой программы в отделение Почта банка в течение 5 раб.дней. Что я и сделала. Заявление было принято сотрудницей банка и зарегистрировано. Копию заявления я отправила в страховую компанию. Кроме того, я сделала запрос в Почта Банк о предоставлении мне документального подтверждения оказания услуги подключения к ДКС (дог.колл.страх.), фактически понесенных финансовых затратах банка, а также текста самого договора.

— пункт в заявлении, предусматривающий отказ от оказания услуги в ЛЮБОЕ время

— официальный отказ от программы страхования в течение 5 раб.дней

— отсутствие на руках какого-либо полиса страхования или документа, подтверждающего мое страхование

— отсутствие самого ДКС и памятки застрахованному

Фактически, банк пока никак не доказал, что он оказал мне какую-либо услугу.

Страховая утверждает, что он должен вернуть мне всю удержанную сумму.

Как-то так..Что скажете по этому поводу?

18 Августа 2017, 10:24

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ещё несколько лет назад страхование жизни являлось обязательным условием при заключении кредитного договора с банком. Однако сейчас существует закон, согласно которому заёмщик вправе сам решить, нужна ли ему страховка или нет.
Но здесь же стоит отметить, что банкам выгодно, когда заёмщик подписывает договор страхования, потому что страховые компании платят банкам за это процент. Именно поэтому сейчас многие банки или не выдают кредит вовсе, или взимают больший процент за него, если заёмщик отказывается страховаться. Иными словами, кредитные организации навязывают страховку, но вместе с тем умеют оформить документы таким образом, чтобы страхование жизни выглядело добровольным.

Стоимость страховки

Как правило, стоимость страхования жизни довольно велика. Это является главной причиной, по которой заёмщики стараются расторгнуть договор.

Возможно ли расторжение договора страхования по кредиту?

Договор страхования действительно подлежит расторжению согласно части 2 статьи 958 ГК РФ. Однако при этом, согласно части 3 статьи 958 ГК РФ, страховая премия, выплаченная страховщику, не возвращается.

Как расторгнуть договор страхования

  • После того, как претензия была получена банком, ожидайте от него ответ. Срок рассмотрения претензии – 10 дней. Однако на деле банки практически никогда не рассматривают претензии вовремя, оптимальное время – от 20 до 30 дней;
  • Если из банка пришёл отказ или ответа не последовало вовсе, стоит обращаться в суд. Для этого необходимо составить иск, в котором ответчиками будут выступать и банк, и страховая компания. Исковое заявление нужно подать в суд по месту прописки.
  • Для отказа от договора страхования в суде нужно подготовить следующие документы:

  • Иск;
  • Как заёмщику расторгнуть договор со страховой и при этом вернуть деньги за страховку, если кредит он погасил досрочно? Здесь нужно учесть несколько моментов:

    Период охлаждения – это 5 рабочих дней с момента подписания договора. В течение этого времени застрахованное лицо вправе добровольно расторгнуть договор страхования жизни. При этом у застрахованного лица будут либо минимальные денежные потери, либо их не будет вовсе.

    Этот период был введён Банком России в 2015 году благодаря гражданам, которые жаловались на то, что банки, при предоставлении кредита навязывают ещё и страховку.

    Срок возврата средств заёмщику – не больше 10 дней с момента подачи заявления об отказе от страховки.

    Подводя итоги

    Как расторгнуть договор страхования жизни по кредиту?

    Ощутив финансовые неудобства, которые доставляет страховка, у вас может возникнуть вполне логичный вопрос: можно ли расторгнуть договор страхования?

    Если вы задались целью аннулировать страховку, вам пригодятся следующие рекомендации:

    Какие нужны документы, чтобы отказаться от договора страхования?

  • Письменный отказ банка в расторжении страхового договора.
  • О расторжении договора страхования при досрочном погашении кредита

  • Нельзя сразу же писать заявление на расторжение договора со страховой, потому что договор с вами расторгнут, а денег не вернут. Это обуславливается следующим: если договор страхования жизни не предусматривает возврата средств заёмщику при досрочном расторжении договора, то деньги, соответственно, не возвращаются. А если возврат средств предусматривается договором, значит, страховая должна вернуть заёмщику остаток внесённых за страховку денег. Этот остаток рассчитывается следующим образом: из общей суммы страховки нужно вычесть время пользования (действия) договором страхования;
  • Перед тем, как писать заявление на расторжение договора, следует проанализировать сам договор и правила страхования, предусмотренные конкретной страховой компанией. В правилах и договоре обязательно указываются основания для расторжения и информация о возможности возврата части денег при досрочном расторжении.
  • В случае, если время подписания договора и начала действия страховки совпадают, страховая компания возвращает остаток средств. Как рассчитывается остаток, было указано выше.

    Принимая во внимание нововведения от 2015 года, можно составить следующий план по расторжению договора страхования:

    ВС разобрался, законно ли банки продают страховку при кредитовании

    При выдаче кредита банки, как правило, предлагают заёмщику застраховать жизнь, здоровье или потерю работы. Обязательной страховка будет далеко не всегда, а вот то, что обойдется она не дешево, очень вероятно. Но невнимательный клиент банка обычно узнает о невыгодных для себя условиях страхования уже после подписания всех документов. Можно ли вернуть переплаченные деньги и уместно ли говорить о навязывании услуги, если сотрудник кредитной организации не озвучил подробности страхования при оформлении кредита? В вопросе разобрался Верховный суд.

    Можно без страховки

    В некоторых случаях банковская страховка при выдаче кредита обязательна. Но список подобных ситуаций короткий, в нем всего три пункта: ипотечный кредит (придется застраховать жильё), выдача другого кредита под залог имущества (страхуется имущество) и ипотека по программе господдержки (здесь понадобится страхование жизни). В других ситуациях страховка – дополнительный доход для банка. Для заёмщика это дополнительные траты. О том, что их можно избежать, при заключении договора гражданин может и не подозревать. Именно в таком положении оказался Максим Фролкин*, обратившийся за кредитом в «Сбербанк».

    Летом 2015 года Фролкин заключил с банком кредитный договор. Одновременно он подписал заявление о добровольном страховании жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. За подключение к страховой программе банка с Фролкина взяли 46 943 руб. за весь срок кредитования, эти деньги удержали из кредитных средств. При этом страховую премию, 12 089 руб., банк перечислил ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Страхование не было обязательным условием кредитования, но сам Фролкин позже указывал, что был уверен: без оплаты программы кредит бы ему не дали. О том, что заём можно было получить и без покупки дополнительной услуги, Фролкину не сказали, как не сообщили и о скрытой комиссии банка, а значит, нарушили его права, решил он и обратился в суд.

    с момента заключения договора страхования есть у заемщика на его расторжение и возврат страховой премии (Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У); условия возврата зависят от договора и могут быть невыгодными для клиента – например, банк может не вернуть комиссию.

    В жалобе Фролкин обвинил банк в нарушении закона о защите прав потребителя и потребовал выплатить ему деньги за подключение к программе добровольного страхования в размере 46 943 руб., неустойку в сумме 46 943 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 23 471,05 руб., 30 000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, всего же в общей сложности – около 150 000 руб.

    Корсаковский городской суд, в который и поступил иск, частично удовлетворил требования Фролкина (дело № 2-747/2016): с банка суд взыскал 92 135 руб., существенно снизив только размер компенсации морального вреда. Решение поддержала и апелляция – Сахалинский областной суд (дело № 33-2660/2016).

    Суды исходили из того, что при заключении договора клиент должен знать о размере платы за страхование и размере вознаграждения банка, в том числе о соотношении страховой премии и вознаграждения банка за подключение дополнительной услуги. То, что банк указал в заявлении на страхование только общую сумму, по мнению судов, означает по сути предоставление неполной информации об услуге, ведь эти сведения могли повлиять на выбор клиента.

    Подпись решает всё

    Однако коллегия Верховного суда по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова пришла к другим выводам (дело № 64-КГ17-8).

    Фролкин сам подписал заявление, в котором соглашался на страхование на выбранных условиях, то есть указал, что он ознакомлен и согласен с тем, что за подключение к программе страхования банка ему придется заплатить, указали в ВС. Таким образом, банк при заключении договора страхования действовал по поручению заемщика.

    Кроме того, неверно считать, что банк обязан предоставлять информацию о составных частях платы за включение в программу страхования и рассказывать, сколько составляет страховая премия, а сколько комиссия. Услуга неделима, и с ее стоимостью истец был согласен, под заявлением стоит его подпись, обращают внимание судьи в определении. ВС направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (пока не рассмотрено – ред.).

    Получение кредитов – одна из сфер, в которой чаще всего приходится сталкиваться с навязыванием услуг, признает Антон Пуляев, адвокат, заместитель председателя коллегии адвокатов «ДЕ-ЮРЕ».

    Заёмщик может отказаться от страхования, но это повлечет повлечет увеличение процентной ставки по кредиту, а в отдельных случаях отказ по формальному, иному, основанию.

    Антон Пуляев, адвокат, заместитель председателя коллегии адвокатов «ДЕ-ЮРЕ»

    Комментарий ВС РФ указал, что, если заемщик добровольно делегировал банку право заключить в его интересах договор страхования жизни и здоровья, то оснований считать страховку «навязанной» нет. Единообразной судебной практики по данному вопросу нет, отмечает Пуляев. Вместе с тем ранее суды достаточно часто в вопросе «навязанной» страховки становились на сторону заемщика, отмечает он.

    * имена и фамилии участников процесса могут быть изменены редакцией

    Как отказаться от страховки по кредиту?

    И что делать, если банк сам включает клиента в коллективный договор страхования без его ведома?

    Финансовый директор BMS Law Firm

    Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и отправить его в страховую компанию любым удобным способом. Заявление в том числе можно передать и через банк. Лучше всего приложить к нему копию договора, чтобы не возникало вопросов, о каком именно соглашении идет речь.

    Компания вернет деньги в течение 10 рабочих дней. Если вы хотите, чтобы деньги перечислили на определенный счет, то укажите в заявлении его реквизиты. Стоит учитывать, что, если действие договора уже началось, то деньги вернут за вычетом уже оказанных услуг.

    Проблема в случае с коллективным договором в том, что клиент присоединяется к уже существующему соглашению между банком и страховщиком. Он не является стороной сделки, поэтому и расторгнуть соглашение не может.

    Решением проблемы здесь может быть только расторжение договора с банком, а еще лучше – заранее уточнять условия страхования, чтобы избежать подобных ситуаций.

    Юрист МКА «Арбат»

    Страхование как обязательная услуга для получения кредита неправомерно навязывается банками. Это нарушает права заемщика как потребителя, поскольку, согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

    Исходя из положений п. 2 ст. 927 ГК РФ, законодательными актами устанавливаются случаи, когда лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование). И в обязанности заемщика, установленные в ст. 810 ГК РФ, обязанность по страхованию отсутствует.

    Суды также указывают на недействительность предложений банков по так называемому «обязательному заключению страховки». Как указывает Верховный Суд РФ в п. 4.1. «Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013 г., включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.

    Вы не правы. Расторгнуть договор коллективного страхования можно. Нужно только написать заявление в Банк на отказ от услуг страхования в течении 5 рабочих дней с момента заключения договора. На них также распортраняется Указания ЦБ РФ.

    юрист ООО Юридическая компания «Авторитет права»

    От страховки по кредиту нужно отказываться в тот момент когда берёте кредит. Просто ставите перед фактом сотрудника, что не будете брать кредит, если там будет страховка. Вас скорее всего попробуют переубедить, но если настоять на своём, то скорее всего страховку отменят.

    Если кредит вам уже одобрен, то сотруднику и банку так же хочется дать вам кредит, как и вам его взять. У сотрудника будет бонус (или ближе выполнение плана), а банки рады выдать кредит благонадёжному заёмщику, т.к. большинство из тех, кто обращается за кредитом уже умеют большое кол-во долгов или неудовлетворительную кредитную историю.

    Не могу расторгнуть договор с » Почта Банк». 10.10.2017г.заключила договор на получении пенсии. Прочитав внимательно договор, убедилась, что совершила ошибку. Вечером этого дня позвонила по горячей линии,чтобы заблокировали карту,что и было выполнино. Позвонила оператору Почта Банк (почтовое отделение-52 г. Самара),что завтра приеду и расторгну договор. 11.10.2017г. оператор отсутствовал. 12.10.2017г. обратилась к другому оператору этого банка (почтовое отделение-110 ),где написала заявление на закрытие сберегательного счета, и где меня заверили, что через 45 дней договор будет расторгнут т. е. 26.11.2017г.,где уничтожили карту и порвали договор. А на следующий день сотрудник (фамилия имеется) «Почта Банк» пополняет мой счет на 1 рубль. С какой целью? Я узнала позже, когда без моего ведома (заявление не писала) на мой счет из соц защиты г. Самары перевели деньги 09.11.2017г. По скрытым правилам «Почта Банка»,если на счете не 0.00, то договор не расторгается. Консультируюсь по горячей линии. 10.11.2017г. иду к оператору банка ( п/о 110), чтобы перевести деньги. У меня только 2 варианта: перевести на телефон мгновенно или ждать 5 суток, чтобы перевести деньги на карту Сбербанка. В любом случае необхимо будет писать повторно заявление на расторжение договора с банком, а значит прибавляем 45дней и получается 25 декабря. При оформлении перевода заставили снять головной убор и фотографировали лазерным лучом,оказывается, мой паспорт не является документом, подтверждающим мою личность, для работников «Почта Банк». В этот день узнаю, что и мою пенсию переведут на счет этого банка,хотя я писала заявление (16-18 октября) о переводе пенсии на карту Сбербанка, значит повторно необходимо будет писать заявление на закрытие сберегательного счета. Я не исключаю возможность вмешательства работников » Почта Банк» т. к.представители этого банка выполняют свои обязанности и в П У промышлненного р-на г. Самары. ПОМОГИТЕ. 51% акций принадлежат банку ВТБ-24,а значит руководители этого банка устанавливают эти правила. И Еще15 лет в этом банке будут храниться данные моих документов (паспорта, снилс и др.) и передовать 3-м лицам. Так указано в договоре. Только после закрытия счета можно написать заявление о своем согласии.

    заключил договор с банком Восточный 3.11.2017 года на сумму 99900 руб. При подписании договора отказался подписывать договор страхования, менеджер сказала что договор страхования включен вдоговор выдачи кредита.После после подписания договора попросил выдать мне бланк и в тот-же момент написал обращение на расторжении договора страхования. В обращении указал номер договора17/1600/00000/401668 от 3.11.2017 года. 27 ноября 2017 года обратился в банк за получением ответа и был сильно удивлён когда менеджер сказала что договора 17/1600/00000/401668 от 3.11.2017 года у неё в компьюторе нет а есть договор 17/1600/00000/401670. На просьбу распечатать этот договор менеджер собственно ручно исправила в моём экземпляре договора последнии две цифры, ЗАЧЕРКНУВ ЦИФРУ 68 И ДОПИСАЛА СВЕРХУ ЦИФРУ 70. 27 ноября так и не увидев договор за №17/1600/00000/401670 вновь написал обращение на расторжение договора страхования.Вобращении указал новый № договора а число поставил 3.11.2017. Так-же при обналичивании банковской карты Банк удержал комиссиию тем самым нарушил п.2 Приложения Банка РФ от 24 декабря 2004 года №266-П «Об эмиссии платёжных карт с их использованием,выдачей наличных средств». На мои неоднократные обращения я так и не получил от Банка вразумительного ответа. Наступает первый срок выплаты по кредиту 18.12.2017 года.В информационном листе выданном мне Банком написано что в течении трёх лет я должен вернуть 108252 руб. Кредитная ставка указанная в договоре 22,628% годовых.ВЗЯЛ 99900 ОТДАЙ 108250 возникает вопрос под какие проценты оформлен этот кредит. Надеюсь получить вразумительный ответ

    От банка Восточный надо держаться как можно дальше.

    Очень часто, заключая с заёмщиком кредитный договор, банк предлагает также оформить и страхование жизни. Однако, стоимость этой страховки довольно велика, что порой существенно бьёт по карману заёмщиков.

    В связи с этим, у многих банковских клиентов возникает вопрос, возможно ли расторжение договора страхования по кредиту. В этой статье мы разберём все нюансы, касающиеся страхования жизни.

    Является ли обязательным страхование жизни при заключении договора с банком?

    Более того, проценты будут взиматься с общей суммы кредита. Например: если вы оформили кредит на 200 000 рублей, то 10% от страховки – это 20 000 рублей. Таким образом, вся сумма кредита составляет 220 000 рублей. С этой суммы и будут взиматься проценты.

    Такой вариант расторжения договора не устраивает многих заёмщиков. И правильным решением в этой ситуации будет выбор иной стратегии. Используя закон «О защите прав потребителей» можно добиться того, что подписанный договор страхования жизни будет признан недействительным. Вследствие этого, последует расторжение договора с последующим возвратом полной суммы денег, уплаченной за страховку.

    • Начать следует с составления претензии в банк и в страховую компанию. Претензию можно отправить как почтой с отметкой об уведомлении, так и доставить лично в банк;
      • Ксерокопия кредитного договора;
      • Ксерокопия договора страхования;
      • Также не повредит, если предоставить суду диктофонную запись разговора со специалистом по кредиту. Это нужно для того, чтобы продемонстрировать уловки, на которые идут банки, чтобы застраховать заёмщиков.

        Что такое период охлаждения? Немного о нововведениях от 2015 года

        • В течение 5 дней с момента заключения договора нужно обратиться в страховую компанию с заявлением об отказе от страховки;
        • В течение 10 дней после подачи заявленияожидать возврата вам средств тем способом, который вы указали в заявлении (наличный или безналичный расчёт);
        • Если средства не были возвращены, обращайтесь в Центральный Банк РФ, где вам подскажут дальнейшие действия.
        • Популярное:

          • Рисунки разводами Красивые разводы на ногтях Для начала нужно приготовить ноготь и палец! Покрасьте ноготь белым лаком. После обклейте палец тонким лейкопластырем (можно взять лейкопластырь на бумажной основе, так как он легко снимется после). Теперь […]
          • Штрафы гибдд за перевозку детей Штраф за перевозку ребенка без автокресла С увеличением количества автотранспорта и аварий в 2007 году для водителей была введена обязанность использовать специальные автокресла для детей младше 12 лет. Дорогие читатели! Статья […]
          • Памм счет развод ПАММ счета - развод? Почему не стоит вкладываться, отзывы На финансовом рынке существует такое понятие, как ПАММ-счет. Многие инвесторы создают для себя инвестиционные портфели и получают прибыль. Как можно заработать при помощи такого […]
          • Новые законы об снт «Дачный закон» 2018 года — ключевые моменты закона о СНТ Новый год связан в нашем сознании с переменами — в том числе и законодательными. 2018 год подготовил много нового для владельцев дачных участков. Главным событием наступившего года, […]
          • Статья уголовного кодекса угроза Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью 1. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, — 2. То же деяние, совершенное по мотивам […]
          • Правило тарелки для похудения Диета одной тарелки Узнай, как похудеть быстро без особых усилий! Неправильное питание и слишком большие порции – основные причины появления лишнего веса. Решить эту проблему поможет диета одной тарелки. Методика отличается простотой, […]
          • Нотариусы на бассейной 41 Нотариус Савина Л.Г. Спасибо за сообщение. Нотариус Савина Л.Г. занимается: депозитом нотариуса, нотариальными услугами, договорами купли-продажи дома, справками, генеральной доверенностью на машину, работающим в субботу нотариусом, […]
          • Возврат от покупателя в унф Расчет себестоимости в УНФ ред 1.4 Ок, спасибо! Помогите, пожалуйста, с комиссионной торговлей. Процесс протекает следующим образом: 1) Оформляется документ передачи на комиссию. 2) Оформляется документ возврата от комиссионера в котором […]