Причины возврата товара поставщику

Возврат товара от покупателя: проводки

Заключая договор поставки, компания оговаривает конкретные требования, предъявляемые к закупаемой продукции. Например, соответствие ГОСТ или ТУ, объем, материал упаковки, срок доставки и прочие условия. Если продавец не соблюдает указанные требования при организации поставки, то компания вправе вернуть продукцию или вовсе отказаться от поставки. В статье расскажем, как правильно отразить ситуацию в учете.

Законное право покупателя

Гражданское законодательство устанавливает исчерпывающий перечень ситуаций, в которых фирма-покупатель вправе отказаться от приема товара. Так, глава 30 ГК РФ устанавливает, что приобретенные ценности можно вернуть, если они не отвечают заявленным характеристикам, их качество не соответствует условиям договора, сроки поставки нарушены, поставщик предоставил ценности в меньшем объеме и прочее.

Однако при оформлении возврата товара поставщику проводки в бухгалтерском учете составляются в зависимости от причины возвращения продукции. Так, например, при возвращении продукции, несоответствующей заявленным качественным характеристикам, формируются обратные бухгалтерские записи. А вот если возвращать приходится качественный товар, то операция отражается в бухучете как обратная продажа.

Рассмотрим подробнее каждый случай возврата товара от покупателя, проводки для отражения в учете составим на конкретных примерах.

Возвращаем некачественную продукцию

Если качество товара не соответствует заявленным позициям, то оформление возврата поставщику проводками будет зависеть от того, успел ли покупатель оприходовать покупку или заметил брак до принятия к учету.

Продукция не принята к учету

Если ответственные работники организации-покупателя при приемке продукции обнаружили брак, то данный товар должен быть принят на ответственное хранение до осуществления возврата. Отражать бракованные ценности следует на забалансовом счете 002 «ТМЦ, приняты на ответственное хранение».

Пример. ООО «Весна» закупило торговое оборудование на сумму 500 000 рублей. В день доставки завхоз ООО «Весна» обнаружил брак. Бухгалтер составил бухпроводки:

Акт возврата товара поставщику (образец)

Обновление: 14 июня 2017 г.

Акт возврата товара поставщику

Нормы отечественных актов нормотворчества предусматривают право потребителя возвратить купленный им товар. Однако если лицо приобрело имущество для производственных или коммерческих целей, то порядок его возврата существенно отличается от предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Необходимым сопровождением такой процедуры является акт возврата товара поставщику. Образец документа приведен по тексту ниже.

Возврат товара

Основным документом, регулирующим порядок совершения и исполнения сделок по поставке товаров, является отечественный Гражданский кодекс.

Важно отметить, что указанный законодательный акт не предусматривает безусловного права покупателя отказаться от исполнения сделки и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.

В силу прямого предписания закона контрагент продавца имущества вправе вернуть приобретенный товар в одном из следующих случаев:

  • ненадлежащего качества ТМЦ;
  • некомплектности предмета поставки;
  • передачи покупателю вещей, не предусмотренных договором;
  • возврата основных средств по соглашению сторон.
  • Изучая основания для отказа от приобретенного имущества, компании следует помнить, что в любом случае необходимо наличие одного из нижеприведенных условий:

  • обоюдное согласие сторон для случаев бесспорного возврата;
  • заключение экспертизы о качестве имущества, дефектный акт или иной документ, подтверждающий несоответствие поставленных вещей условиям сделки.
  • Действующие отечественные законодательные нормы не содержат требований к документу, служащему для юридического оформления возврата имущества, приобретенного по договору поставки.

    Кроме того, отсутствует и нормативно утвержденный образец акта возврата товара поставщику.

    Акт возврата товара поставщику

    Несмотря на отсутствие в гражданском законодательстве каких-либо требований к форме и содержанию акта о возврате товара, следует учитывать, что описываемый формуляр обязательно должен быть совершен в письменном виде.

    Допустимыми способами изготовления документа являются:

  • рукописный вариант;
  • с использованием компьютерной техники.
  • Игнорирование данного предписания не позволит контрагентам доказать факт возврата товара и достигнутых в связи с этим договоренностей. Отсутствие соответствующего документа не позволит надлежаще осуществить бухгалтерский и налоговый учеты операций по передаче вещей от покупателя поставщику, так как все движения должны оформляться оправдательными документами.

    Как следует из анализа предписаний отечественных законотворческих актов, стороны договора купли-продажи при возврате товара поставщику должны составить документ, содержащий:

  • наименования контрагентов;
  • перечень ТМЦ;
  • причины возврата товара;
  • ссылки на обосновывающие формуляры;
  • срок передачи имущества;
  • дату перечисления денег покупателю;
  • реквизиты, подписи и печати сторон акта.
  • Вместо руководителей предприятий формуляр могут подписать представители компаний или предпринимателей, но только при наличии у них соответствующей доверенности.

    Для облегчения составления и формирования описываемого документа по ссылке ниже можно ознакомиться с образцом акта возврата товара поставщику.

    Скачать акт возврата товара поставщику.

    Вывод: российские нормотворческие документы не ограничивают контрагентов в составлении любых формуляров, подтверждающих передачу товара от покупателя его продавцу. Однако согласно сложившейся практике оформление возврата ТМЦ поставщику совершается путем составления соответствующего акта.

    Причины возврата товара

    Факт оплаты покупки не означает, что товар при несоответствии ожиданиям нельзя вернуть продавцу. Законодательно установлен порядок возмещения затрат, понесенных потребителем, в случае, если продукция оказалась низкого качества или не обладает заявленными характеристиками. Причины возврата товара могут быть обусловлены личным субъективным мнением об изделии покупателя. Расскажем об этом подробнее.

    Что возвращать нельзя

    Перечень товарной продукции, которая не может быть предметом претензий к продавцу после заключения сделки купли-продажи, включает:

    • средства гигиены;
    • косметику, продукты производства парфюмерной индустрии;
    • лекарства и приборы медицинского характера;
    • материалы, которые при продаже измеряются в метрах (ткани, стройматериалы);
    • ювелирную продукцию;
    • нижнее белье;
    • чулочно-носочные изделия;
    • транспортные средства;
    • продукты растениеводства и животные.
    • Чем обосновать возврат

      Законом предусмотрены случаи обязательного обратного приема продавцом продукции и возмещения ущерба покупателю. Возврат можно инициировать при обнаружении ненадлежащего качества изделия. Эта норма распространяется на бракованную продукцию, предметы, которые утратили свои эксплуатационные свойства по независящим от потребителя причинам до окончания гарантийного периода.

      Срок нахождения товара на гарантийном обслуживании указывается в технической документации или специальном талоне. Если он нигде не прописан, то по умолчанию устанавливается двухлетний интервал. При выявлении брака после покупки на возмещение ущерба можно рассчитывать при условии, что с момента совершения сделки не истек двухнедельный период. Если качество, прописанное на упаковке, не совпадает с реальными данными, можно вернуть товар в магазин или обменять на аналог.

      При совершении интернет-сделок основанием для обратной отсылки товара может стать недостоверность информации о продукте на сайте. Причины возврата товара надлежащего качества могут скрываться в несоответствии ожиданиям покупателя в отношении цвета, размера, высоты изделия. Просьбу принять купленный продукт с последующим возмещением его стоимости продавец обязан удовлетворить, если покупатель сумеет подтвердить факт покупки, не будут обнаружены следы умышленной порчи товара.

      Оформление возврата

      Для оформления возврата изделия в магазин необходимо предъявить продавцу такие документы:

    • гарантийный талон;
    • рекомендуется представить чек – он поможет ускорить процедуру поиска записи о продаже изделия в базе данных торговой точки;
    • паспорт;
    • претензия, оформленная в письменном виде;
    • заявление на возврат и возмещение стоимости товара.
    • Если продавец отказывается произвести возврат и не принимает документы, их можно направить по почте. При отсутствии реакции со стороны администрации в течение 10 дней рекомендуется обратиться в суд. Временные сроки для обмена равны 20 дням с момента подачи заявления, для ремонта отводится 45 суток, а денежная компенсация производится в течение 10 дней.

      Возвраты в сделках между предприятиями

      При обнаружении брака потребителем возмещение расходов обеспечивает продавец товара. В роли продавца не всегда выступает производитель продукции. Посредник при обратной приемке изделий несет двойные издержки – на приобретение товара и возмещение его стоимости потребителю в момент возврата.

      Чтобы посреднику получить компенсацию за поставку некачественной продукции, ему надо подготовить акт ТОРГ-2, в котором будут прописаны выявленные недочеты и несоответствия. К акту прилагается письменная претензия и бланк формы ТОРГ-12 (товарная накладная). На следующем этапе формируется комиссионный орган из представителей всех заинтересованных сторон и проводится экспертная оценка дефектов.

      При обнаружении дефектных экземпляров продукции посредник должен уведомить об этом поставщика. На оповещение отводится 24 часа с момента выявления недостатков. Причина возврата товара поставщику подтверждается комиссией, после чего принимается решение о фактической передаче продукции поставляющей компании и компенсации стоимости бракованных изделий посреднику.

      Порядок реализации договора поставки или купли-продажи определен ГК РФ. В основном документе или дополнительном соглашении должны указываться характеристики товара. Данные содержат ассортимент, количество, качество продукции – свойства, которые должен соблюсти поставщик.

      Возможность возврата товара, предоставленная законодательством, обусловлена несколькими причинами.

      Покупатель имеет право не принимать товар и вернуть его продавцу:

    • В случае отсутствия упаковки, комплектующих.
    • Пошаговая инструкция и последовательность действий для юридических лиц

      Получатель некачественного товара оформляет в адрес поставщика документы:

    • Товарную накладную на возврат товара.
      1. После оприходования ТМЦ. Принимающая товар сторона составляет акт ТОРГ-2 и накладная ТОРГ-12. На накладной стандартного вида необходимо указать от руки «возврат товара».
      2. Документ имеет особенности заполнения:

      3. В форме необходимо отражать только позиции, в отношении которых имеются претензии.

    Законодательством определены условия:

  • Если товар не имеет гарантийного срока годности, предъявить претензию можно в любое время. Закон устанавливает разумные сроки для выдвижения требований по замене или возврату некачественного товара – 2 года со дня перехода прав собственности. При перевозке груза транспортной компанией отсчет срока ведется со дня вручения товара от экспедитора приобретателю прав.
  • Бракованного

    Существует два варианта устранения бракованного товара:

  • Списание товара по акту ликвидации. В случае уничтожения ТМЦ необходимо внести коррективы в учет. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, необходимо восстановить с уплатой суммы в бюджет.
  • Нереализованной продукции

    Возврат нереализованного договора договором поставки не предусмотрен. Подобные условия имеются у договоров комиссии. В частных случаях между поставщиком и покупателем возникает договоренность о возможном возврате остатков товара.
    Условие оговаривается в устной или письменной форме в договоре. При возврате продукции соблюдается условие целостности упаковки, товарного вида, отсутствие пропуска гарантийного срока. Срок отгрузки до окончания гарантийного срока определяется сторонами по обоюдной договоренности.

    Отгрузка осуществляется по стандартной схеме договора поставки:

  • Заключение договора.
  • Правильно оформить возврат товара в 1С УТ 11 поможет следующий видеоматериал:

    Вопросы налогообложения

    Сложности возникают, если одна из сторон использует в деятельности специальную систему налогообложения. При отгрузке до приема товара на учет не возникает изменения стоимости товара при отгрузке. ТМЦ возвращается поставщику без выписки ТОРГ-12 только на основании акта и претензии.

    Компания, применяющая специальные системы налогообложения, имеет особенности учета ТМЦ:

  • Себестоимость товара состоит из цены и НДС, что меняет цену отгрузки.
  • Счет-фактура на возврат не выписывается и НДС не начисляется.
  • При наличии брака лицо также имеет право обратиться с претензией. Если гарантийный срок товара не истек и брак очевиден, торговая точка обязана принять претензию и вернуть деньги без экспертизы. После истечения срока действия гарантии продавец потребует провести экспертизу состояния товара, которая должна быть приложена к претензии. Если эксперт подтвердит производственный брак, денежные средства обязаны вернуть в течение 10-ти дней.

    Оформление в документальной форме возврата товара – цивилизованный подход к обороту ТМЦ. Возврат некачественного товара, выявленного в процессе товарного обмена, оформляется актом об установленном несоответствии, претензией, накладной.

    Возврат товара поставщику

    Согласно ст. 475 ГК РФ при обнаружении покупателем нарушения качества товара приобретатель прав может отказаться от товара и потребовать вернуть внесенный ранее аванс либо произвести замену несоответствующей договору продукции.

    Причины и условия данной операции

  • При поступлении товара ненадлежащего качества, несоответствующего документам ассортиментного состава.
  • При получении продукции или предметов без сертификатов качества, иных документов, подтверждающих количественные или качественные характеристики.
  • В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки товара и постановки его на складской учет. Операции возврата и документальное оформление определяется видом возврата товара и периода – до оприходования товара или после приема на учет.

    Некачественного товара

    Понятие некачественного товара определено в ст. 475 ГК РФ – это недостатки, устранение которых требует вложения расходов или затрат времени либо выявленные вновь после их устранения.

  • Претензию, составленную в форме письма.
  • Рекламационный акт.
  • Выявление некачественного состояния товара может произойти:

  • До приема товара на склад. Материально ответственное лицо не оприходует весь товар, полученный по накладной. После принятия решения о возврате ТМЦ оформляется акт формы ТОРГ-2. Накладная на возврат не оформляется.
  • Акт ТОРГ-2 – унифицированная форма, позволяющая выказать претензию по всем недостаткам полученных ТМЦ. Бланк достаточно объемный и заполняется на 4-х листах. Предприятие имеет право самостоятельно разработать документ и согласовать его с партнером. На практике предприятия преимущественно используют ТОРГ-2. Компании, имеющие контракты с иностранными партнерами и получающие по ним товары, в качестве акта используют бланк ТОРГ-3.

  • Каждый акт составляется только по одному поставщику или по одной партии, оформленной транспортной накладной.
  • Для составления акта создается специальная комиссия. В организации или ИП, активно работающих по поставкам, имеется постоянно действующий орган.
  • Форма составляется в 4-х экземплярах, подписывается членами комиссии и представителями стороны поставщика.
    В ст. 477 ГК РФ установлены сроки обнаружения недостатков.

  • При наличии у товара гарантийного срока претензии могут быть предъявлены в течение установленного периода.
  • В случае присутствия гарантийного срока менее 2-х лет, претензии можно предъявлять в пределах гарантии. В случае выявления брака в пределах 2-х лет при истечении гарантии потребителю необходимо будет доказать факт возникновения производственного брака.
  • Товар, имеющий брак, не может быть реализован покупателю.

  • Возврат поставщику, если брак носит скрытый или явный характер от производителя.
  • Документооборот возврата брака производится в обычном порядке: претензия, акт, накладная. В ряде случаев для упрощения учета производится замена товара с одновременной утилизацией брака у покупателя. Акт списания по учету не проводится, брак изымается со склада с одновременной заменой качественным товаром.

  • Составление товарной накладной ТОРГ-12.
  • При необходимости — оформление счета-фактуры, транспортной накладной, запись в книгу продаж.
  • Отгрузка товара напрямую связана с налогообложением. Если обе стороны товарных отношений применяют общую систему налогообложения, то возврат и обмен товара не составляет сложности. Все отгрузки заносятся в книгу продаж с последующим начислением НДС. При продаже стоимость товара включается в состав прямых затрат.

  • Величина налога НДС входит в состав стоимости товара при оприходовании.
  • Иными словами, если поставщик на ОСН продает товар упрощенцу, цена прихода при возврате ТМЦ по накладной будет иной, увеличенной на НДС без его выделения.

    Процедура возврата для физических лиц

    Физические лица при возврате товара руководствуются законом «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар, не подошедший по размеру, комплектации, фасону, расцветке в течение 14 дней после его приобретения. Возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид. Законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату или замене – белье, продукты, медикаменты и прочие.

    Покупатель должен оформить на имя руководителя торговой точки письменную претензию для рассмотрения возврата и получения денег в течение 10-ти дней. Документ составляется в 2-х экземплярах для получения отметки о приеме на претензии покупателя. Если расчет производился по эквайрингу, средства будут возвращены на карту лица, кроме возврата, полученного в день покупки.

    Образец письма о возврате товара

    Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. В договоре прописывают основные данные продукта – его количество, характеристики, ассортимент и комплектация.

    Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

    В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции.

    Причины возврата товаров поставщику

    В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

  • Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
  • Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
  • Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;
  • Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
  • Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
  • Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
  • Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).
  • На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию. Это относится и к сроку годности.

    Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК).

    Как оформить возврат поставщику?

    Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями.

    Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.

    Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов:

  • Место и время (дата) оформления;
  • Состав комиссии, при которой составлялся акт;
  • Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;
  • Замечания по качеству продукта, его неполной комплектации, несоответствию заявленному ассортименту и т.д.;
  • Заключение комиссии;
  • Требования, которые выдвигает покупатель (возврат товара на склад и получение денег, замена, дополнительная поставка).
  • Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.

    При составлении акта рекомендуется использовать форму № ТОРГ-2. В нее допускается вносить дополнения или что-то убирать из нее, не затрагивая главных пунктов.

    Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:

  • Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
  • Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
  • Реквизиты договора о поставке товара;
  • Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
  • Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
  • Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
  • Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
  • Список прилагаемых документов.
  • Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

    Возврат товаров разных категорий

    Проверка некачественной продукции при приемке делается в присутствии поставщика. Рядом с вычеркнутой позицией его представитель (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо) ставит свою подпись.

    Если за товар был уплачен НДС, то поставщик должен изменить счет-фактуру в связи с тем, что товара было приобретено меньше – значит, меньше будет и НДС. Новая счет-фактура присылается в течение 5 рабочих дней.

    • Возврат бракованного товара. Брак, как и товары с истекшим сроком годности, нельзя продать потребителям. Для избавления от него предусмотрено 2 процедуры:
    • Составление акта ликвидации товара. Если бракованный товар был уничтожен, то вносятся изменения в товарный учет. При этом вычеты по НДС, которые были сделаны до этого по счетам-фактурам, восстанавливаются с их оплатой в бюджет.

      Возврат брака компании-поставщику – теперь она будет выступать покупателем.

      Процедура возврата не отличается от стандартной и включает составление акта, транспортной накладной и письменной претензии. Чтобы упростить процедуру, иногда заменяют товар сразу с утилизацией брака покупателем. Тогда акт списания ТМЦ не делается, а бракованный предмет увозят со склада сразу после его замены.

    • Нереализованные товары. Классический договор поставки не подразумевает возврата подобной продукции. Но иногда компании заключают дополнительный договор о возврате остатков.
    • Условия возврата обговариваются устно или письменно. Возвращаемая вещь должна быть целой, в заводской упаковке и в товарном виде, на гарантийном сроке. Сроки возврата товара от покупателя до истечения гарантии оговариваются отдельно.

      Возврат остатков товара происходит через заключение нового договора поставки и составление накладной формы № ТОРГ-12.

      Скачайте образец акта приема-передачи товара:
      Акт приема-передачи на экспертизу

      Популярное:

      • Срок уплаты налога усн предпринимателя Какие сроки уплаты налогов установлены для ИП Безусловно, не только правила хорошего тона задают необходимость все делать вовремя, но еще и нежелательные санкции. Налог должен быть уплачен вовремя, и это касается и производственных […]
      • Наказание за публичное оскорбление личности Разъясняем законодательство Ответственность за оскорбление Вопрос: Какая ответственность, в том числе уголовная и административная, предусмотрена за оскорбление. И куда обращаться, чтобы призвать к ответу оскорбителя? Отвечает: прокурор […]
      • Сивакова иВ пенсии в схемах Ирина Сивакова - Новое пенсионное законодательство в схемах. Учебное пособие Описание книги "Новое пенсионное законодательство в схемах. Учебное пособие" Описание и краткое содержание "Новое пенсионное законодательство в схемах. […]
      • Приказ 1280 министра обороны рф Приказ Министра обороны РФ от 30 ноября 2017 г. № 739 “О внесении изменений в приложение № 2 к приказу Министра обороны Российской Федерации от 30 сентября 2010 г. № 1280 «О предоставлении военнослужащим Вооруженных Сил Российской […]
      • Закон об образовании 2001 Закон "Об образовании" Закон РФ от 10 июля 1992 г. N 3266-1"Об образовании" С изменениями и дополнениями от: 24 декабря 1993 г., 13 января 1996 г., 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г., 30 декабря 2001 г., 13 февраля, […]
      • Замечание выговор строгий выговор увольнение Замечание, выговор, увольнение – что нужно знать про дисциплинарные взыскания? Приступая к работе, новый сотрудник организации под роспись знакомится с локальными документами и актами, в числе которых должностная инструкция и правила […]
      • Страховка на оформление визы Страховка для шенгенской визы Медицинская страховка для поездки в любую из стран Шенгена — такой же обязательный документ, как загранпаспорт: без нее туристу визы не видать. Поэтому вопрос «а можно как-то без нее?» турагенту или […]
      • Как оформить школу на выпускной Оформление Последнего звонка и выпускного в школе Оформление вашего «последнего звонка» или выпускного вечера воздушными шарами, живыми цветами и сценическим светом сделает его по-настоящиму ярким и праздничным. Стильное и недорогое, оно […]