Жилищная инспекция чебоксары жалобы

Содержание страницы:

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Функции Жилищной инспекции

В круг обязанностей ЖИ входит контроль:

  • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
  • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
  • состояния инженерных коммуникаций;
  • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
  • работы с заявками от населения;
  • расходования вносимых гражданами денежных средств;
  • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
  • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.
  • Также региональные подразделения ЖИ должны:

  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Причины обращения в ЖИ

    Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать:

  • проведенные с нарушениями перепланировки;
  • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
  • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
  • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
  • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
  • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.
  • Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Заявление в ЖИ

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

    При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

  • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
  • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.
  • В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

    Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

  • наложение штрафов;
  • привлечение к административной ответственности;
  • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
  • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.
  • В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

  • заявления, направленные в УК;
  • заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
  • при наличии ответов от других инстанций – их копии;
  • другие документы (Акты, договора и т.д.).
  • Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

    Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Жилищная инспекция в городе Чебоксары

    Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики

    Адрес: 428017 г.Чебоксары, ул. Пирогова, д. 16, каб. 434

    Факс: (8352) 43-88-24

    Для обращения в инспекцию по жилищному надзору заявителю надлежит должным образом составить письменно жалобу, где четко указаны случаи правонарушений сотрудников коммунальных организаций. После рассмотрения письменного обращения жилищная инспекция в городе Чебоксары осуществит проверку указанных в нем фактов.

    Большие права, носителем которых является госжилинспекция, предоставляют возможность ей выполнять функции контроля: оформлять заключения о пригодности жилья для проживания; выполнять инспекционные проверки и надзорные обследования; выдавать категоричные директивы нарушителям — пользователям фонда жилья, коммунальным службам,владельцам, собственникам, официальным лицам; выполнять другие функции.

    Онлайн советы специалиста-практика по жилищному праву дадут вам возможность получить информацию о взаимодействии с Госжилинспекцией России. Правовая жилищная консультация может стать стартом в защите прав и профилактике различных нарушений, допускаемых гражданами и компаниями в жилищно-коммунальной области.

    На нашем портале ежедневно осуществляется онлайн поддержка грамотного,опытного специалиста, работающего в сфере жилищно-правовых отношений. Жилищная консультация, полученная вовремя,пригодится в грамотном оформлении жалобы в ГЖИ, а также в любых спорах.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию

    Для подачи своей претензии на управляющую компанию по поводу неудовлетворительного обслуживания жилого дома важно не только точно обрисовать проблему и документально подтвердить ее, но и узнать о том, как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой можно скачать ниже

    Жалоба в жилищную инспекцию: образец 2017

    Форма документа очень проста и всегда содержит следующие компоненты:

    1. Адресат – лицо, кому направляется жалоба (в данном случае – жилищная инспекция): оформляется, как шапка у обыкновенного заявления.
    2. От кого составлено обращение – ФИО, адрес.
    3. Суть жалобы – прописывается в произвольной форме с максимально подробным описанием детали:

    в чем состоит жалоба;

  • по какой причине произошел/регулярно происходит инцидент;
  • какие меры предпринимал жилец и что получал в ответ;
  • ссылки на все нормативные документы в качестве обоснования своей жалобы;
  • краткое резюме (прошу обязать компанию сделать то-то, привлечь таких-то лиц к такой-то ответственности и т.п.).
  • Перечисление прилагаемых документов в виде списка с указанием их названия и формы (оригинал, копия, нотариально заверенная копия).
  • Дата, подпись, расшифровка подписи – собственноручно.
  • Стандартный бланк выглядит следующим образом.

    При изложении своей ситуации нужно обратить внимание на следующие моменты:

    1. Лучше всего оформить документ в печатном варианте, а при подаче его в инспекцию предварительно сделать несколько копий для возможного судебного разбирательства.
    2. Изложение самой жалобы лучше делать максимально подробно и по существу вопроса.
    3. Все утверждения должны быть максимально обоснованы и подтверждены документами, свидетельскими показаниями и ссылками на документы федерального или местного законодательства. Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом.
    4. Оптимально придерживаться официально-делового стиля речи и не применять экспрессивных, оценочных суждений и просторечных выражений: «как такое может быть», «что за безобразие», «ума не приложу, как так можно», «вопиющая наглость» и т.п.
    5. Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений – в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение.
    6. Если возникает какая-либо проблема в сфере ЖКХ, можно составить жалобу или составить исковое заявление в суд. Если же обращаться в прокуратуру, оттуда обращение могут переслать жилищную инспекцию: это делается в том случае, если проблема может быть разрешена этим органом, а также если гражданин не пробовал обращаться туда, решив напрямую написать в прокуратуру. Не возбраняется и написать сразу в обе инстанции.

      В каких случаях следует составлять жалобу

      Основанием для составления жалобы от имени одного или нескольких жильцов дома, а также всех собственников одновременно является нарушение Управляющей компании того или иного пункта Договора управления многоквартирным домом, которое представитель компании заключает с жильцами, представленными ответственным лицом (старший по дому, по подъезду, комендант и т.п.).

      В договоре прописываются, какие обязанности по содержанию дома берет на себя Управляющая компания, как оплачиваются жильцами ее услуги. Обычно обслуживание дома включает в себя:

    7. оперативное разрешение проблем, связанных с порывом труб, перебоями в электроснабжении, износом сетей, возникновении аварийных ситуаций и т.п.;
    8. обеспечение постоянного и качественного предоставления всех коммунальных услуг;
    9. расчет оплаты собственников за услуги компании и своевременное предоставление квитанций;
    10. заблаговременное предупреждение собственников о возможном изменении тарифа;
    11. ведение учета по всем обращениям любого характера, связанным с обслуживанием дома;
    12. своевременное проведение плановых работ по поддержанию внутреннего порядка в подъезде, в том числе техническое обслуживание и уборка помещения.
    13. В приложении, которое обязательно составляется к договору, описывается техническое состояние внутренних помещений в доме, систем коммуникации, в котором с определенной периодичностью делаются соответствующие пометки: сначала при заключении договора, а затем, как правило, ежегодно.

      Приложение предполагает также подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление, и конкретные виды работ с тарификацией, как показано на бланке.

      Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему. Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности.

      Вне зависимости от содержания договора или приложений к нему уточнить обязанности Управляющей компании можно также на основе информации, которая содержится в Правилах технической эксплуатации жилищного фонда – все требования к содержанию имущества приводятся именно там.

      Жалобы в жилищную инспекцию: реальные примеры

      На практике обращения в жилищную инспекцию чаще всего составляются на основе решения совместного собрания собственников квартир многоквартирного дома в связи со следующими ситуациями:

    14. бездействия компании, которые привели к аварийной ситуации в доме, или с угрозой возникновения такой ситуации;
    15. незаконное повышение тарифа за услуги управляющей компании, подмена одного тарифа другим с заведомо невыгодными для жильцов условиями, прочие финансовые нарушения со стороны Управляющей компании;
    16. предоставление собственникам заведомо недостоверной информации о деятельности компании, сведениях о ней либо непредоставление (несвоевременное предоставление) таких сведений.
    17. Ниже приводятся образцы реальных жалоб жильцов на Управляющую компанию с подробным разъяснением соответствующих ситуаций.

      Чаще всего собственники предъявляют претензии к тому, что компания бездействует и грубо нарушает договорные обязательства:

      Текст обращения постоянно содержит отсылки к нормативным актам, к Правилам содержания имущества в многоквартирном доме – в таком случае заявление имеет гораздо больший юридический вес и может смело использоваться среди прочих доказательств в ходе судебного процесса:

      При составлении документа можно распечатать стандартный бланк, а всю конкретную информацию внести собственноручно разборчивым почерком:

      Если проблема касается только одного собственника жилья, например, в случае с квартирой на верхнем этаже, где протекает кровля, он имеет полное право составить обращение претензионного характера только от своего лица:

      Собственники жилья имеют право самостоятельно осуществлять визуальный осмотр помещения и письменно фиксировать его описание, подтверждая документ своими подписями. В судебных разбирательствах он будет приравнен к свидетельским показаниям.

      Подача жалобы: пошаговая инструкция

      Последовательность действий при обращении в Жилищную инспекцию с жалобой следующая:

    18. Собрать всю необходимую доказательную базу и составить соответствующее заявление.
    19. Приложить к нему не только доказательные документы, но и письменные подтверждения обращений в Управляющую компанию с ее ответами.
    20. Доставить жалобу можно лично либо по почте физическим письмом: в этом случае лучше направить заказное письма с обязательной описью всех документов.
    21. В установленный срок от Жилищной инспекции поступает письменный ответ об ответных мерах: проверка и выявленные нарушения, отклонение жалобы с письменным обоснованием причины.
    22. Если решение органа не устроило, можно приложить его ответ в качестве еще одно доказательства и начать составлять исковое заявление.
    23. В качестве доказательств можно и нужно прикладывать соответствующие фотографии, видеозаписи, аудиозаписи звонков с официальными разговорами с представителями Управляющей компании. Необходимо понимать, что доказательства – это самая важная составляющая обращения, благодаря которой можно добиться реального результата.

      По факту обращения Жилищная инспекция обязана провести проверку всех фактов, которые бил изложены в заявлении (жалобе). Возможные меры ответственности в случае подтверждения нарушения договора Управляющей компанией наряду с полным устранением неисправностей:

    24. штрафные санкции от 4 до 5 тысяч рублей на конкретных должностных лиц;
    25. штрафные санкции на Управляющую компанию как на юридическое лицо от 40 до 50 тысяч рублей.
    26. При работе по составлению такого документа, как жалоба в жилищную инспекцию, важно не только корректно заполнить образец, но и точно обрисовать всю ситуацию, позаботившись о предоставлении максимального количества документов, подтверждающих вашу правоту.

      Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК – образец и правила составления

      Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании (УК), которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями.

      Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим? Конечно, все понимают – бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Чтобы защитить свои права, необходимо разобраться с правилами составления и образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

      Причины жалоб

      Грамотное управление жилищным фондом – процесс трудоёмкий и ответственный. Если выбранная УК не справляется со своими обязанностями, то отказаться от её услуг возможно, но на это потребуются время, нервы и согласованные действия большинства жильцов. Организовать процесс расторжения договора управления довольно сложно, но пожаловаться на действия или бездействия УК можно в любой момент.

      Гражданам следует знать – не все коммунальные беды зависят от управляющего домом, но если компания не выполняет или нарушает условия, прописанные в договоре обслуживания, необходимо своевременно требовать устранения таких несоответствий.

    27. необоснованное увеличение размера оплаты;
    28. неправильные расчёты в квитанциях;
    29. предоставление услуг частично или их полное непредставление;
    30. несвоевременная доставка квитанций на оплату услуг;
    31. незаконное заключение договоров аренды на территорию или помещения, являющиеся общедомовым имуществом;
    32. нарушение графиков уборки, вывоза мусора, ремонтных работ и пр.
    33. Не все знают, что в отключении воды, электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК. Тем не менее, о причинах ограничения ресурсов управляющей организации должно быть известно, поэтому прежде чем выражать своё возмущение, жильцам нужно уточнить ответственного за причинённые неудобства.

      Многие уже сталкивались с раздельным обслуживанием, когда УК предоставляет только ограниченный набор услуг, и несёт ответственность только в рамках своей деятельности, будучи никак не связанной с предоставлением ресурсов. Такие ситуации встречаются, когда жильцы наделяют компанию строгим набором предоставляемых услуг по уборке территории или прочими функциями, а с ресурсосодержащими компаниями заключают отдельные договора. В этих случаях бесполезно жаловаться на деятельность УК при неожиданном отключении электричества.

      Контроль за надлежащим содержанием имущества

      Жильцы МКД несут прямую ответственность за содержание общедомового имущества, поэтому должны самостоятельно контролировать надлежащее исполнение обязанностей УК. Это положение утверждено Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Закон обязывает собственников жилья следить не только за своей квартирой, но также и за тем, чтобы общее имущество, принадлежащее всем жильцам, использовалось по назначению и соответствовало всем государственным стандартам.

      Конечно, если обрушится кусок стены дома в соседнем подъезде, вас не привлекут к ответственности, но в случае падения части стенного блока, косвенно относящегося к вашей квартире, будет проведено тщательное расследование, особенно при наличии пострадавших. Хотя внешняя стена и не является личной собственностью жильца, но внутренние перепланировки квартир, замена оконных блоков, строительные работы и прочие действия могут прямо влиять на разрушения общедомового имущества. В то же время, УК ответственность несёт только за вверенную ей территорию в рамках своей компетенции и осведомлённости.

      Некоторые неприятности УК может пресекать только при обращениях от жильцов вверенного дома:

    34. вредительские действия граждан внутри квартир;
    35. утечки газа в подъездах;
    36. протекания крыш;
    37. несвоевременный вывоз мусора;
    38. некачественная уборка подъездов и придомовой территории и пр.
    39. При любых неблаговидных происшествиях с общедомовым имуществом необходимо сообщать информацию в УК. Обычно устного обращения достаточно для принятия соответствующих мер, когда действия не предпринимаются в разумные сроки, следует изложить претензию в письменном виде.

      Если на обоснованные заявления о ненадлежащем предоставлении услуг компания не реагирует, необходимо искать другие рычаги воздействия. Самым верным шагом будет обращение в государственные органы.

      Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

      Государственный контроль деятельности управляющих компаний находится в ведении жилищной инспекции, которая является органом исполнительной власти. Инспекция осуществляет жилищный надзор и контролирует стандарты в сфере управления МКД. Основная задача ГЖИ – соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищного законодательства, поэтому жильцам многоквартирных домов, при любых нарушениях в деятельности управляющей компании, можно направлять свои жалобы именно в этот государственный орган.

      Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании может быть подана от одного лица, но также допускаются коллективные обращения. Если неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия, зачастую инициативная группа или один из проживающих собирают подписи соседей, чтобы направить обоснованное обращение от лица большинства граждан. На практике коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем единоличные.

      Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию представляет собой обычное заявление, содержащее следующие данные:

    40. фио и контакты гражданина, инициировавшего составление обращения;
    41. обстоятельства и возможные причины возникших нарушений;
    42. ссылки на пункты договора, которые не исполняются УК;
    43. требования о принятии мер воздействия.
    44. При наличии документов, подтверждающих факты нарушений, следует приложить их копии. Также необходимо представить данные о правах пользования жилыми помещениями:

    45. свидетельства о собственности;
    46. выписки из государственного реестра недвижимости;
    47. договора найма;
    48. справки и квитанции, выданные УК;
    49. заявления в компанию и ответы на них;
    50. фотографии и видеообзоры, письменные показания жильцов и прочее;
    51. Чтобы понимать, как правильно написать жалобу на управляющую компанию, можно посмотреть пример обращения ниже. Для грамотного составления следует внимательно изучить заявления, на основе которых вы будете писать свою жалобу в Жилинспекцию. Не стоит прямо и дословно переписывать указанные ссылки и варианты решений проблемы – законодательные положения в области жилищных отношений, о которых говорится в некоторых образцах, могут уже быть не актуальны, а договорные условия во всех компаниях различны.

      Жаловаться в Госжилинспекцию можно несколькими способами:

    52. подать заявление лично;
    53. направить жалобу почтой;
    54. обратиться по телефону горячей линии или через сайт регионального отделения.
    55. Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поэтому лучше составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра. Специалист ГЖИ поставит отметку о дате приёма на вашем бланке, после этого необходимо дождаться ответа.

      Установленные правила для рассмотрения заявлений предусматривают, что по обращениям граждан ГЖИ обязана провести проверку и предоставить заявителю отчёт о её результатах в течение 30 дней. Если ответ и принятые меры не устраивают жильцов, можно решать вопрос в судебном порядке. При подготовке к суду следует тщательно подготовить пакет документов, подтверждающих факты нарушений. Ненадлежащее исполнение обязанностей УК нужно фиксировать соответствующими актами, чтобы у судьи были достаточные основания для полноценного рассмотрения дела.

      Нельзя оставаться безучастными, если управляющая компания:

    56. не проводит ремонтные и уборочные работы в подъездах и на придомовой территории;
    57. не следит за состоянием фасадов домов;
    58. нарушает сроки проверок оборудования и коммуникаций;
    59. завышает суммы в квитанциях;
    60. пренебрегает своевременными проведениями общих собраний жильцов;
    61. не представляет достоверные отчёты о результатах своей деятельности;
    62. допускает сбои в предоставлении коммунальных услуг или представляет их в ненадлежащем качестве.
    63. Жильцам нужно помнить, что прямой надзор за действиями УК – зона их ответственности. Государственные организации не будут следить за надлежащим выполнением договорных обязательств собственников и управляющих домами, если сами граждане не проявят бдительность.

      Как подать жалобу на предписание жилищной инспекции по образцу

      Жилищная инспекция является организацией, которая контролирует все вопросы, связанные с ремонтом, эксплуатацией и обслуживанием домов или квартир. Нередко эта инстанция проводит проверки и рейды, с целью установления нарушений и несоблюдения жилищного кодекса или других законодательных актов. Представители жилищной инспекции на основании проведенных мероприятий выносят предписания, которые являются обязательными к исполнению. Граждане не всегда согласны с постановлением этой инстанции и интересуются, как организовать обжалование этого решения.

      Жалоба в жилищную инспекцию – это юридически значимый документ, который может выступить в роли эффективного инструмента воздействия на контролирующую инстанцию. Узнать, как написать претензию и куда ее направить, можно у опытного юриста. Эксперт в данной отрасли права поможет оперативно организовать процесс и обойти «острые углы» действующего законодательства.

      За помощью специалиста можно обращаться в специальные коммерческие организации или воспользоваться бесплатной консультацией юриста в сети интернет. Онлайн услуги профессионалов доступны жителям всех регионов страны в любое время.

      Дистанционные рекомендации специалиста помогут максимально оперативно решить конфликт, а также гарантируют экономию времени, сил и денежных средств соискателей.

      Где и как обжаловать предписания жилищной инспекции

      Обжалование предписания жилищной инспекции довольно сложная процедура. Главным препятствием для граждан является подведомственность этой структуры. В каждом регионе жилищные контролирующие органы подотчетны разным структурам. В зависимости от обстоятельств дела образец жалобы можно направить в:

      • Мэрию города или губернатору региона. Глава субъекта федерации не всегда рассматривают такие вопросы. Добиться успеха можно будет, если жилищная инспекция нарушает правила служебной этики, ущемляет интересы граждан и нарушает порядок ведения административных дел.
      • Приемную главного государственного жилищного инспектора. Данная должность была введена в 2014 году. Главный инспектор по жилищным вопросам вправе отвечать на вопросы граждан, организовывать проверочные рейды, назначать должностным лицам меры ответственности.
      • Судебные инстанции. Обращение в суд для обжалования предписания жилищной инспекции является крайней мерой. Срок давности по искам в данной отрасли составляет 90 дней.
      • Опытные специалисты рекомендуют подавать жалобу на предписания жилищной инспекции одновременно в несколько инстанций. Это позволит достичь максимального результата в сжатые сроки. За самовольное невыполнение постановления гражданам грозит административное взыскание в виде 500 рублей. Должностным лицам придется заплатить 2000 рублей, а организациям до 20 тысяч рублей.

        Став инициатором процесса против Государственной жилищной инспекции, необходимо заручиться вескими основаниями, аргументированными фактами и доказательствами, а также поддержкой опытного юриста.

        Особенности оформления жалобы

        Сегодня не существует строгого формата жалобы на предписания жилищной инспекции России. Важно, чтобы документ отвечал критериям деловой переписки, был лаконичным и максимально информативным. Не допускается использование некорректных выражений и эмоциональных описаний. Также нельзя употреблять ненормативную лексику, допускать ошибки, исправления и сокращения. Документ составляется в двух экземплярах. Одна копия отправляется на рассмотрение, вторая остается у заявителя. Важно позаботиться о получении отметки, подтверждающей, что жалоба принята.

        В тексте документа должны быть указаны:

      • наименование инстанции;
      • личные сведения и контактные данные заявителя;
      • информацию о постановлении или предписании;
      • суть проблемы и нарушения со стороны жилищной инспекции;
      • требования заявителя;
      • его подпись и дата составления документа.
      • Сегодня передать жалобу на рассмотрение можно несколькими способами – лично, через почтовую отправку и с помощью электронных ресурсов в сети интернет. Большинство российских государственных структур располагают официальными сайтами, где можно оставить жалобу, претензию, задать вопрос или внести предложение.

        Электронные обращения граждан рассматриваются в аналогичном порядке, что и заявления на бумажном носителе.

        Узнайте, куда жаловаться на ТСЖ, а также как оформить жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и их образцы

        Каждый из нас непременно мечтает жить в многоквартирном доме, где чисто, уютно и отремонтировано. Но иногда, управляющая организация не справляется со своими обязанностями или не хочет этого делать.

        Как повлиять в этом случае на товарищество собственников жилья мы рассмотрим в этой статье, а также обратим внимание на важнейшие нюансы.

        Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

        Случаи нарушения (например, плохое отопление и другие)

        Товарищество собственников жилья – это орган управления многоквартирным домом.

        Как правило, именно собственники помещений хотят установить такую форму правления – ведь во главе товарищества стоят такие же собственники, значит в их интересах – проделывать работу во благо дома.

        Целью существования данной организации является удовлетворение потребностей собственников, предотвращение неполадок, решение важных вопросов от имени жильцов.

        В статье 49 Гражданский кодекс сообщает, что данная организация, которая имеет некоммерческий характер, действует на основании устава.

        Иногда проживающие в доме требуют несоразмерных действий, которые товарищество собственников жилья не обязаны выполнять. Но иногда и сами члены ТСЖ, что называется «перегибают палку». Не раз в судебной практике были известны случаи неправомерного и бесконтрольного расхода денежных средств, сокрытия информации, воровства, и отсутствия реакции на самые обыкновенные, жизненно необходимые просьбы жильцов.

        Вот самый часто встречающийся список нарушений, исходя из судебной практики:

      • Бесхозяйственность, которая проявляется в отсутствии должного ухода за домом и не обеспечение его основных нужд, указанных уставом.
      • Нецелесообразная и необоснованная трата средств товарищества собственников жилья. Проявляется в воровстве, несоразмерных тратах, несогласованных покупках.
      • Необоснованное повышение платы за дом, которые не связаны с повышением тарифов на коммунальные услуги и оплаты труда некоторых категорий рабочих.
      • Низкое качество оказываемых платных услуг. Проявляется в халатности либо по отношению к трате бюджетных средств, либо к подбору персонала и необходимых для ремонтных работ средств.
      • Отсутствие реакции на просьбы жильцов в устранении неполадок.
      • Не включение отопления во время начала отопительного сезона.
      • Отсутствие подачи горячей воды.
      • Отсутствие косметического ремонта.
      • Отсутствие ремонта в здании.
      • Этот перечень не является полным и исчерпывающим, поэтому, если вы чувствуете, что ваши права тем или иным образом нарушаются товариществом собственников жилья, не стоит ориентироваться только на этот список. Вы можете написать жалобу на ТСЖ.

        Если у собственников возникают споры с членами товарищества собственников жилья и в разговорах проблема не решается, то необходимо прибегнуть к составлению жалобы. Только таким способом возможно добиться справедливости и быть услышанными. Полезные советы о том, как правильно составить жалобу, смотрите на видео ниже:

        На председателя

        Составляя жалобу на председателя ТСЖ, следует помнить о своих правах. В соответствии со статьей 143 Жилищного кодекса, собственник имеет право в любое время получать достоверные сведения о работе товарищества, быть ознакомленным с различными документами, касающимися жилья и его состояния, а также вести контроль за качество оказываемых услуг.

        В жалобе на председателя собственник жилья говорит о том, что считает неправомерным по отношению к себе, чем конкретно недоволен и излагает свои требования. Председатель имеет право, как удовлетворить требования, расписавшись в поданном заявлении и указав дату его рассмотрения, так и выдвинуть отказ в удовлетворение его требований.

        Если председатель отказывает в рассмотрении, он посылает на имя собственника рекомендованное письмо с разъяснениями. Если ответ отсутствует — это прямое нарушение прав собственника жилья, подавшего жалобу, так как в соответствии с Федеральным законом № 59, он должен быть получен.

        На работу ТСЖ

        Если у собственника есть претензии не только к председателю, но и ко всем членам товарищества, он подает претензию, адресованную всему ТСЖ. Как вы знаете, все управленческие полномочия сосредоточены в руках жильцов, поэтому если их работа неэффективна, проблема должна быть решена надлежащим образом при помощи жалобы.

        Жалоба на правление товарищества собственников жилья должна содержать в себе информацию о собственнике, а также об организации, в которую она адресована. В тексте жалобы должно говориться о нарушениях прав работника, о возможных вариантах решения проблем. К сожалению, нет единой формы, которая бы объясняла, как составляются такие документы. Жалоба пишется произвольно. Главное – это описание нарушений. Дата и подпись жильца. А куда пожаловаться на ТСЖ? Давайте узнаем.

        Куда писать жалобу на ТСЖ?

        Если подача вашей жалобы не принесла результата, то не стоит отчаиваться.

        Законодатель предусмотрел возможность подачи жалобы в иные инстанции, которые могут помочь вам добиться справедливости.

        Давайте узнаем: куда жаловаться на ТСЖ? И первое, что мы рассмотрим — жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию.

        Жилищная инспекция

        Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.

        Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:

      • контролирует техническое состояние дома;
      • контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
      • контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
      • контроль за соблюдением норм кодекса.
      • В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем. Далее указываются требования к жилищной инспекции и варианты разрешения конфликта.

        Если вы прикладываете к жалобе иные документы ( например, ответ от ТСЖ или же поданную вами жалобу на председателя), то обязательно сделайте перечисление приобщенных бумаг. Затем поставьте дату написания бумаги и свою подпись. Принять жалобу в жилищной инспекции у вас должны сразу же по факту проверки. Реакция на обращение поступит в ближайший месяц.

        Роспотребнадзор

        Жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор: жалобу собственник может подать именно в этот орган в том случае, если ему отказали в действии в самом ТСЖ, ведь Роспотребнадзор — это один из важнейших органов по защите прав российских потребителей.

        Жалоба должна содержать информацию о факте предыдущего отказа. Роспотребнадзор по факту рассмотрения вашей жалобы может произвести проверку товарищества собственников жилья.

        Если будут выявлены недочеты в деятельности – это прямое основание для обращения в судебную инстанцию.

        Возьмите за основу эти советы и составьте свою жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор: образец .

        Прокуратура

        Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами.

        Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца. Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую. Прокуратура может провести проверку по факту несоблюдения органом ТСЖ законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.

        Другие органы

        Еще один вариант для того, чтобы добиться справедливости – это обратиться в судебную инстанцию. Собственник жилья в многоквартирном доме может составить исковое заявление , в котором расскажет о всех несправедливостях в отношении его прав от ТСЖ. Для подачи заявления вам необходимо оплатить государственную пошлину и приобщить некоторые документы, свидетельствующие об обращении в другие инстанции.

        Коллективная или одиночная?

        Жалобу можно подавать как коллективно, так и одиночно. Коллективная жалоба должна содержать подписи всех собственников, которые считают, что их права нарушили. И одиночная и коллективная жалобы могут быть приняты и рассмотрены вне зависимости от количества участников подавших обращение.

        Как составить заявление?

        Документ составляется на листе А4. Лист должен быть абсолютно белым и чистым. Жалоба может быть составлена как печатным текстом на компьютере, так и от руки. Главное, чтобы все буквы были хорошо читаемы.

        В правом верхнем углу указывается наименование органа, в который подается жалоба.

        Далее пишется, от кого направлена жалоба, а именно фамилия, имя и отчество лица, а также его контактные данные.

        Далее пишется слово «заявление» или же «жалоба». После этого сухим юридическим текстом начинаете излагать суть ваших требований и претензий. Желательно при том ссылаться на закон. Также вы можете предложить варианты решения проблемы. Законом четко не упорядочен способ составления жалобы, поэтому вы не обязаны придерживаться каких то рамок. Постарайтесь не допускать грамматических и пунктуационных ошибок.

        Далее укажите слово «прошу» и попросите о проведении проверки или же ином влиянии на управляющий домом орган. Если вы приобщаете какие-либо документы, сделайте их перечисление. Поставьте свою подпись и дату написания документа. Какие к главному документу приложить бумаги? К главному документу вы можете приложить следующие бумаги:

      • свидетельство о праве собственности на жилье;
      • протокол проводимых собраний в ТСЖ, на которых были приняты решения, которые вас не устраивают;
      • ранее поданные жалобы в ТСЖ;
      • полученные ответы от ТСЖ;
      • документы о производимых ТСЖ действиях в отношении многоквартирного дома и его бюджета.
      • Документы в любую из инстанций вы можете передать как лично, отдав их в канцелярию, так и отправив письмом с уведомлением.

        Если ответа нет

        В течение месяца на вашу жалобу должен быть получен ответ. Однако учтите, что если документы подавались в период праздников, срок может немного затянуться. Если прошел месяц, а вы не получили ответ – не отчаивайтесь.

        Вполне возможно, что ваша жалоба еще не рассмотрена. Для того чтобы узнать, продвигается ли ваше обращение – позвоните в канцелярию.

        Государственные органы обязательно дадут ответ на ваше обращение. Подавать второе заявление не нужно хотя бы потому, что оно не будет рассмотрено, так как первое и так находится на рассмотрении.

        Защищать свои права как одного из собственников помещений многоквартирного дома – ваша прямая обязанность. Если вы считаете, что в отношении вас поступают несправедливо, непременно боритесь за свои интересы.

        Полезное видео

        Из этого видео вы можете узнать, как решать споры с ТСЖ:

        Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

        +7 (499) 110-05-29 (Москва)
        Это быстро и бесплатно !

        Популярное:

        • Осаго с заканчивающимся техосмотром Техосмотр в Росгосстрахе Среди множества страховых компаний, имеющих внушительный опыт в своей деятельности, СК «Росгосстрах» совершенно обосновано и уверенно может предложить надежные программы страхования, а также ряд других […]
        • Земельный адвокат липецк Земельные споры в суде в Липецке Адвокат в Липецке Поподьин Игорь Андреевич тел. (4742) - 22-65-75 моб. 8-919-256-44-85 39-79-60 ☆ Земельные споры в суде в Липецке ☆ Земельные споры — это обсуждение и доказывание своих прав на землю с […]
        • Алименты из минимальной зарплаты Расчет алиментов на ребенка в 2017 году на примерах Мало кто из супругов знает о том, какая методика расчета алиментов используется в том или ином случае, поэтому рассмотрим этот вопрос подробней. Это поможет избежать нелепых ситуаций в […]
        • Срочный трудовой договор увольнение беременной Беременность и срочный трудовой договор: расторгать или продлевать? Когда работодатель имеет право уволить сотрудницу? Как известно, увольнение беременной сотрудницы — это не только неэтично, но запрещается ТК. Как поступить, если она […]
        • Материнский капитал питер Материнский капитал в Санкт-Петербурге Как и в большинстве регионов страны, в Санкт-Петербурге семьи с детьми могут получить материальную поддержку сразу по двум программам материнского капитала — федеральной (на второго ребенка) и […]
        • Добровольные выплаты алименты Добровольные алименты Алиментные обязательства в большинстве случаев родители выполняют в добровольном порядке. Обращение к судебной инстанции происходит, когда плательщик алиментов уклоняется от своих обязанностей. При отсутствии […]
        • Транспортный налог по лизингу Особенности оплаты транспортного налога при лизинге Лизинг сегодня – очень популярная форма предпринимательских взаимоотношений, поскольку позволяет получить необходимые основные средства быстро и с минимальными начальными вложениями. […]
        • Закон об уфмс россии Отдел УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области На официальном сайте УФМС России по Санкт Петербургу и Ленинградской области вы можете найти полную информацию по возникшим вопросам в миграционной сфере. На портале […]